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Notre objectif: vous satisfaire

Si vous avez utilisé récemment notre Service Après Vente nous vous remercions de nous dire si vous avez été satisfait de notre service. Vos réponses seront traitées de manière confidentielle et ne seront utilisées que pour l'amélioration du service proposé par TECFLUID. Votre opinion est importante pour nous. Aidez-nous à nous améliorer!

Satisfaction du client concernant le Service Après Vente

Comment avez-vous contacté le Service Après Vente de Tecfluid ? *

Par le biais de l'ingénieur commercial habituel de Tecfluid

Directement en téléphonant au Service Après Vente

Par fax

Par e-mail

Via le web

Autre

Pourquoi avez-vous contacté le Service Après Vente ? *

Parce que je voulais vous faire réparer un appareil

Parce que je voulais retourner un appareil

Parce que je voulais faire une réclamation

Autre

Selon votre expérience avec notre Service Après Vente, pourriez-vous s'il vous plaît, noter les aspects suivants : *

	Très bien	Bien	Normal	Mauvais	Très mauvais	Non applicable
Résolution du problème	Résolution du problème - Très bien	Résolution du problème - Bien	Résolution du problème - Normal	Résolution du problème - Mauvais	Résolution du problème - Très mauvais	Résolution du problème - Non applicable
Rapidité de la réponse	Rapidité de la réponse - Très bien	Rapidité de la réponse - Bien	Rapidité de la réponse - Normal	Rapidité de la réponse - Mauvais	Rapidité de la réponse - Très mauvais	Rapidité de la réponse - Non applicable
Facilité de contact	Facilité de contact - Très bien	Facilité de contact - Bien	Facilité de contact - Normal	Facilité de contact - Mauvais	Facilité de contact - Très mauvais	Facilité de contact - Non applicable
Professionnalisme de la personne	Professionnalisme de la personne - Très bien	Professionnalisme de la personne - Bien	Professionnalisme de la personne - Normal	Professionnalisme de la personne - Mauvais	Professionnalisme de la personne - Très mauvais	Professionnalisme de la personne - Non applicable
Rapport du résultat des inspections	Rapport du résultat des inspections - Très bien	Rapport du résultat des inspections - Bien	Rapport du résultat des inspections - Normal	Rapport du résultat des inspections - Mauvais	Rapport du résultat des inspections - Très mauvais	Rapport du résultat des inspections - Non applicable

Avez-vous des commentaires ou des suggestions complémentaires sur notre Service Après Vente ?

Un grand merci pour votre avis. Il est d'une grande valeur pour nous.
Tecfluid S.A.

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